В Казахстане планируется обеспечить расширенный доступ к банковским услугам для людей с инвалидностью, согласно консультативному документу о регулировании финансового рынка. В документе отмечается, что в настоящее время существуют ограничения и недостаток мер по обеспечению доступности базовых финансовых услуг для лиц с инвалидностью и других маломобильных групп населения.
Консультативный документ подчеркивает отсутствие требований в законодательстве, обязывающих банки предоставлять доступные финансовые и платежные услуги. В Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) отмечено, что физическая и информационная доступность финансовых услуг недостаточна, а также отсутствует достаточное количество квалифицированных сотрудников, способных обслуживать данную категорию граждан.
В свете этого, рассматривается введение новых нормативов на законодательном уровне, направленных на обеспечение доступности финансовых услуг для людей с ограниченными возможностями, пожилых и других маломобильных групп населения. Проектный Закон также уделяет внимание тем, кто не имеет статуса инвалида, но все же относится к уязвимым группам населения.
Статистические данные Министерства труда и социальной защиты населения РК указывают на присутствие 955,4 тыс. человек с различными формами инвалидности в стране к апрелю 2023 года. Кроме того, документ отмечает наличие определенного процента людей без официального статуса инвалида, которые также подпадают под категорию маломобильных и уязвимых групп населения.
АРРФР отмечает, что по данным Государственного кредитного бюро, на май 2023 года 66,7 тыс. лиц с инвалидностью имеют потребительские займы в кредитных организациях, что составляет 6,98%. Этот показатель свидетельствует о недостаточной доступности финансовых услуг.
В свете этого, АРРФР предлагает внести законодательные изменения, которые предоставят уполномоченным органам полномочия устанавливать требования для банков с целью обеспечения доступности базовых финансовых и платежных услуг для лиц с инвалидностью.
Агентство считает, что такие меры способствуют созданию безбарьерной и удобной среды для лиц с инвалидностью и их интеграции в финансовую систему страны.
